Envíos y Plazos de Entrega
En Bienesencial queremos que recibas tus aceites esenciales dōTERRA de la forma más cómoda y rápida posible. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestras opciones de envío, gastos y plazos de entrega.
🇪🇸 España Peninsular
| Valor del pedido | Envío Estándar (SEUR) | Envío Exprés (DHL) |
|---|---|---|
| Más de 89€ | GRATIS | 6,95€ |
| De 13€ a 89€ | 4,99€ | +6,95€ |
| Menos de 13€ | 9,70€ | +6,95€ |
📦 Envío Estándar — SEUR
Entrega en 3 a 5 días laborables
⚡ Envío Exprés — DHL
Entrega en 2 días laborables por 6,95€
🏝️ Islas Canarias y Baleares
| Valor del pedido | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Más de 89€ | GRATIS | 5-7 días laborables |
| Menos de 89€ | Según destino (calculado al finalizar la compra) | 5-7 días laborables |
* Los envíos a Canarias pueden estar sujetos a trámites aduaneros e impuestos locales (IGIC), que son responsabilidad del destinatario.
🇵🇹 Portugal
| Valor del pedido | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Más de 89€ | GRATIS | 3-5 días laborables |
| Menos de 89€ | 4,99€ | 3-5 días laborables |
🇪🇺 Resto de Europa
| Valor del pedido | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Más de 89€ | GRATIS | 5-8 días laborables |
| Menos de 89€ | Según destino (calculado al finalizar la compra) | 5-8 días laborables |
Enviamos a: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Mónaco, Noruega, Países Bajos, Polonia, Rumanía y Suecia.
🇨🇭 Suiza
| Valor del pedido | Gastos de envío | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Más de 89€ | GRATIS | 5-8 días laborables |
| De 13€ a 89€ | 7,99€ | 5-8 días laborables |
| Menos de 13€ | 14,99€ | 5-8 días laborables |
* Los envíos a Suiza pueden estar sujetos a tasas aduaneras locales, que son responsabilidad del destinatario.
📍 Seguimiento de tu Pedido
Todos los pedidos incluyen un código de seguimiento que recibirás por email en cuanto procesemos tu envío. El código se activa en un plazo de 1-2 días laborables tras el envío.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido directamente desde nuestra página: Seguir mi Pedido →
📬 Puntos de Recogida (España)
Si no hay nadie en casa para recibir el paquete, puedes seleccionar un punto de recogida SEUR y DHL cercano a tu domicilio. Para ello:
- Introduce tu código postal.
- Selecciona el punto de recogida más conveniente para ti.
- Indícanos el punto de recogida elegido en la dirección de envío.
❓ Preguntas Frecuentes sobre Envíos
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00h se procesan el mismo día. El plazo de entrega depende de la opción de envío y el destino: de 2 días (DHL Exprés, solo península) a 5-8 días (Europa/Suiza).
¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de hacer el pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Contacta con nosotros lo antes posible en info@bienesencial.es.
Mi pedido llegó incompleto o con artículos cambiados. ¿Qué hago?
Infórmanos inmediatamente en info@bienesencial.es indicando el número de pedido y una foto de los productos recibidos. Lo solucionaremos lo antes posible.
¿Hacen envíos fuera de Europa?
Actualmente realizamos envíos dentro de Europa. Para consultas sobre destinos no listados, contáctanos y estudiaremos tu caso.
¿Los aceites esenciales se pueden enviar de forma segura?
Sí. Todos nuestros pedidos se embalan con protección especial para garantizar que los frascos lleguen en perfectas condiciones. Los aceites esenciales dōTERRA vienen en frascos de vidrio ámbar que protegen el contenido.
¿Tienes alguna otra pregunta?
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos a info@bienesencial.es o visita nuestra página de Contacto.